Uma plataforma com a sua marca, conectada às pessoas e aos sistemas do seu negócio. No centro, o motor CIE: reúne conhecimento, aplica regras, coordena o trabalho e preserva a memória de cada decisão.
Uma plataforma com a sua identidade. Um motor ligando tudo o que faz o negócio acontecer.
O cliente aceitou. O combinado mudou.
Quinze segundos. Uma empresa inteira em movimento.
Aceitar não é concluir. A CIE compara a resposta com a proposta, com a regra da empresa e com o que já foi decidido. O que pode seguir avança. A exceção chega à pessoa certa, com o motivo.
Novo e-mail “Aceito a proposta. Só se a entrega for amanhã.”
00:00A resposta chega
O cliente aceita a proposta, mas muda o prazo: a entrega precisa ser amanhã.
Aceite com ressalva
Sequência ilustrativa com os sistemas da empresa conectados.
O conhecimento fica com a empresa.
A conversa termina. A memória permanece.
Documentos, interações, decisões e resultados formam a memória do seu negócio. Quando a demanda volta ou muda de responsável, o contexto acompanha o trabalho. Sua empresa continua de onde parou.
Cada interação alimenta contexto. Cada decisão deixa memória.
Memória da empresa
O contexto acompanha quem continua.
01
O que chegou
Pedido, conversa e documentos.
02
O que foi decidido
Critério, motivo e responsável.
03
O que aconteceu depois
Encaminhamento, resultado e próximo passo.
O conhecimento fica com a empresa. A próxima pessoa continua com a história à mão.
Inteligência trabalhando pela sua empresa.
Sua empresa tem um motor. Ele trabalha 24 horas.
Recebe demandas, aplica os critérios da empresa e mantém o trabalho em movimento. O que exige sua decisão chega com contexto, prioridade e motivo. Você assume a decisão com a base que precisa.
Suas regras orientam. Sua equipe decide. O motor dá continuidade.
Seu motor de inteligência operacional
24h
Presente na operação. Atento às suas regras.
Receber e entender demandas
Conectar contexto e próximos passos
Levar a decisão à pessoa certa
Preservar a memória do trabalho
A inteligência acompanha o ritmo do seu negócio.
Conhecimento reunidoAnálise com evidênciasDecisões com critérioContinuidade para a equipe
Onde a operação perde tempo e clareza
Sua empresa acumula conhecimento. É hora de fazer isso trabalhar por ela.
01
O conhecimento está espalhado.
Documentos, conversas, planilhas e experiência da equipe passam a compor uma base de conhecimento. O que sua empresa sabe fica ao alcance de quem precisa agir.
Conhecimento que participa da operação.
02
Cada ferramenta conhece só um pedaço.
Ligar sistemas só transporta o fato. A CIE usa o que a empresa já sabe para julgar o caso antes de mover a operação.
Integração a serviço da decisão.
03
A decisão depende de juntar tudo à mão.
O motor reúne contexto, consulta regras e apresenta uma orientação com os motivos que a sustentam. A equipe entende o que fazer e por quê.
Decisões explicáveis, com uma base clara.
04
O trabalho para entre uma etapa e outra.
Tarefas, responsáveis e próximos passos ficam conectados. A demanda segue com o contexto que precisa, inclusive quando exige aprovação humana.
Pessoas e ações trabalhando em conjunto.
05
A história se perde quando alguém sai.
A CIE preserva as informações, decisões e acontecimentos da operação. O conhecimento fica com a empresa e acompanha quem assume o trabalho.
Uma memória que permanece.
06
A mesma experiência precisa ser reaprendida.
O que aconteceu e o resultado de cada decisão alimentam as próximas análises. Sua equipe usa a experiência acumulada para revisar critérios e melhorar a operação.
Cada ciclo deixa a empresa mais preparada.
Um e-mail. Uma operação conectada.
Quinze segundos. Uma empresa inteira em movimento.
Um aceite com outro prazo chegava e alguém precisava reler a proposta, lembrar a regra e decidir se a empresa podia prometer. A CIE faz esse julgamento e só então move o que a regra autoriza.
00:00
A resposta chega
O cliente aceita a proposta, mas muda o prazo: a entrega precisa ser amanhã.
00:01
Separa o que mudou
Uma parte repete o combinado. A outra pede uma condição que a proposta não tinha.
00:02
Recupera o combinado
A proposta enviada, o prazo assumido, a capacidade e o histórico do cliente entram juntos.
00:03
Confronta a regra
A CIE vê o que a empresa pode prometer e quem tem autoridade para antecipar.
00:05
Segura a exceção
O aceite dentro da proposta pode seguir. A entrega de amanhã não avança sem o responsável.
00:07
Prepara a decisão
A equipe recebe a situação, o critério, o que já pode ser feito e o que falta alguém autorizar.
00:09
Consulta o precedente
Se a mesma antecipação já foi negada, a razão volta junto. A empresa não se contradiz.
00:11
Abre só o que cabe
O que a regra autoriza vira trabalho. A promessa de amanhã fica suspensa até a decisão.
00:13
Leva à pessoa certa
O responsável vê o pedido, a regra e o precedente. Decide com motivo, não por um recado.
00:15
Guarda a decisão
Ficam o que foi proposto, o que o cliente mudou, o que seguiu e o que ficou pendente.
Cada interação alimenta contexto. Cada decisão deixa memória. O negócio inteiro participa da resposta.
Sequência ilustrativa de 15 segundos com regras e integrações configuradas para a empresa.
Uma plataforma. Conhecimento, decisões e trabalho conectados.
A CIE funciona como um sistema nervoso digital: conecta o que a empresa sabe, quem participa, as regras do negócio e o trabalho em andamento.
01 / CONHECIMENTO
O que a empresa sabe começa a trabalhar junto.
Documentos, informações e experiência acumulada formam uma base para responder, analisar e agir. O conhecimento participa do trabalho de todos os dias.
02 / DECISÕES
Um próximo passo. Com motivo e critério.
O motor combina o que aconteceu, o histórico e as regras da empresa. Indica o que deve acontecer, explica por quê e identifica quando é necessária uma decisão humana.
A CIE coordena tarefas, responsáveis, agenda e ferramentas conectadas. Uma demanda movimenta o trabalho com contexto entre cada etapa.
04 / MEMÓRIA
A experiência de hoje prepara a próxima decisão.
Interações, decisões e resultados ficam registrados. Sua equipe retoma a história, entende o caminho percorrido e usa essa experiência para melhorar o trabalho.
Inteligência operacional
O conhecimento da empresa participa da decisão.
A CIE organiza os fatos, consulta os critérios definidos e preserva a base da avaliação. Assim, a equipe consegue entender o próximo passo, conferir sua justificativa e retomar o trabalho.
CIE
CONTEXTO E MEMÓRIA
O que a empresa sabe acompanha o que ela faz.
O histórico de clientes, documentos, decisões e acontecimentos acompanha a operação. Quem assume a próxima etapa encontra o contexto para continuar.
Que decisão o motor toma no seu setor?
Uma inteligência. Decisões diferentes em cada setor.
A inteligência permanece. O contexto muda. Escolha um mercado e veja, lado a lado, como o mesmo problema se desenrola sem a CIE — e como ele é resolvido com ela.
Situações ilustrativas, sem clientes reais. Em toda decisão, a palavra final é de uma pessoa da sua empresa.
Inteligência artificial, explicada.
Você cuida do negócio. A CIE conecta a inteligência.
O motor trabalha com as regras e o conhecimento da sua empresa. A inteligência artificial ajuda quando é preciso interpretar um texto, preparar uma resposta ou lidar com uma tarefa aberta.
Você começa sem precisar configurar serviços de inteligência artificial. Se escolher conectar um serviço externo, a equipe explica como funciona e qual é o custo antes de ativá-lo.
As regras orientam. O contexto dá sentido. A memória permanece.
Sua plataforma começa aqui
Escolha um Studio. Crie uma plataforma com a sua identidade.
Escolha seu setor, selecione um Studio e personalize sua plataforma: marca, cores, textos e serviços. O Concierge recebe as demandas com a identidade da sua empresa. O motor CIE conecta o que acontece depois.
Escolha a vertical que combina com seu negócio, selecione seu Studio e personalize sua plataforma. Sua marca na apresentação. O motor CIE conectando conhecimento, decisões e operação.
Entenda o que você contrata, como o motor trabalha e como a inteligência artificial ajuda.
20 perguntas
01O que é a CIE?
A CIE é uma plataforma de inteligência para a sua empresa. Ela conecta conhecimento, pessoas, regras e sistemas para entender demandas, apoiar decisões e coordenar o trabalho.
Você recebe uma plataforma com a sua identidade e um motor que mantém a operação conectada: o que chega vira contexto; o contexto orienta decisões; as decisões movimentam o trabalho; e o que acontece fica na memória da empresa.
02O que eu recebo com a CIE?
Uma plataforma com a sua marca, um Concierge para receber as demandas e o motor CIE para conectar conhecimento, regras, decisões e trabalho. O Studio é onde você escolhe e personaliza a apresentação da sua empresa.
As integrações aproximam essa plataforma dos sistemas que você já usa. Atendimento, equipe, informações e próximos passos passam a fazer parte da mesma operação.
03Como começo?
Escolha o setor que mais combina com seu negócio, selecione um Studio e personalize sua marca, seus textos e seus serviços. Você acompanha o resultado enquanto edita.
Depois, organizamos a entrada da CIE na sua rotina: quais demandas chegam, quem participa, quais regras orientam o trabalho e quais sistemas precisam conversar.
04Qual é a diferença entre o setor e o Studio?
O setor dá o contexto do seu negócio: a linguagem, as necessidades e os processos de uma clínica são diferentes dos de um escritório ou uma loja.
O Studio é a ferramenta para criar sua plataforma com a sua identidade. Você escolhe o visual, as cores, as fontes e o conteúdo. Todos os visuais estão disponíveis para qualquer setor.
05Posso personalizar qualquer visual?
Sim. Você pode editar fontes, cores, cabeçalho, ordem das seções, conteúdo e as variações disponíveis em cada seção.
Todos os visuais da biblioteca podem ser usados em qualquer mercado. A identidade da sua empresa continua sendo sua.
06O que o Concierge faz?
O Concierge recebe quem procura sua empresa, apresenta seus serviços, entende o motivo do contato e reúne as informações iniciais. Você escolhe o nome e a identidade com que ele se apresenta.
Esse contato dá início ao trabalho: a demanda segue com contexto para a equipe e para o motor CIE organizar as próximas etapas.
07Eu escolho o nome do meu Concierge?
Sim. Depois da contratação, você escolhe como o Concierge da sua empresa vai se apresentar.
O nome deve fazer sentido para o seu negócio e para o público que você atende. Ele não precisa ser o mesmo usado por outra empresa.
08A CIE precisa consultar uma inteligência artificial para tudo?
Não. O motor usa as regras, os dados e o conhecimento da empresa para conduzir as rotinas. Conferir uma condição já definida não exige pedir uma nova resposta a uma inteligência artificial.
A inteligência artificial entra onde agrega valor, como interpretar um texto ou ajudar a redigir uma resposta. Ela é um recurso da operação, usado com propósito.
09Preciso configurar inteligência artificial para começar?
Não. Você não precisa configurar nenhum serviço de inteligência artificial para ativar seu Studio. Pode escolher o visual, personalizar a plataforma e começar sem conhecimento técnico.
Se quiser conectar um serviço de inteligência artificial que já utiliza, essa é uma opção adicional. A equipe orienta a configuração e explica o custo antes da ativação desse recurso.
10Como a CIE ajuda a controlar o custo da inteligência artificial?
Serviços externos de inteligência artificial podem cobrar por uso. A CIE resolve as rotinas que já têm regras e informações próprias sem fazer uma nova consulta paga a cada etapa.
Assim, a inteligência artificial é utilizada onde faz diferença. O gasto acompanha o uso desses recursos, e você conhece as condições antes de ativá-los.
11Preciso contratar uma inteligência artificial por fora?
Não. Contratar um serviço externo de inteligência artificial não é uma exigência para ativar seu Studio.
Se você optar por acrescentar um serviço externo, a equipe explica para que ele será usado, como conectar e quais serão os custos.
12O que a CIE faz quando falta uma informação?
Ela aponta exatamente o que está faltando e encaminha o próximo passo: pedir um documento, confirmar um dado ou solicitar a avaliação do responsável.
A pendência faz parte do registro da demanda. Quando a informação chega, o trabalho continua com o contexto já reunido.
13Preciso organizar todos os meus arquivos antes de começar?
Não. Comece pela identidade e pelo conteúdo da sua plataforma. Você pode acrescentar o conhecimento e os documentos da empresa ao longo da implantação.
A equipe orienta quais informações ajudam primeiro: serviços, critérios de atendimento, documentos de referência e o que as pessoas precisam saber para conduzir o trabalho.
14Posso conectar os sistemas que já uso?
Sim. A CIE conecta os sistemas da sua empresa para que informações e trabalho circulem entre eles. Um pedido pode consultar o histórico do cliente, gerar uma tarefa, chegar à agenda e atualizar o andamento para a equipe.
Na implantação, identificamos as ferramentas que você usa e configuramos como elas vão trocar informações com a CIE. Você conta o que precisa acontecer no negócio; a equipe cuida do caminho técnico dessa conexão.
15Como a CIE decide o que fazer?
Ela combina três coisas: o que aconteceu, o que a empresa já sabe e quais regras devem ser respeitadas. Com essa base, identifica prioridade, próximo passo e necessidade de aprovação.
Por exemplo: o cliente aceita a proposta, mas só com entrega para amanhã. A CIE compara essa resposta com o que foi proposto, com a regra da empresa e com decisões anteriores. O que já estava combinado pode seguir. A antecipação chega ao responsável com o motivo. Quem só cria tarefas trataria o aceite como venda fechada.
16A CIE preserva o histórico da empresa?
Sim. A CIE preserva o histórico das informações, interações, documentos, decisões e acontecimentos registrados na operação. Esse conjunto forma a memória da sua empresa.
Quando um cliente volta, uma demanda é retomada ou outra pessoa assume o trabalho, esse contexto continua disponível. A equipe consegue recuperar o que aconteceu, entender por que uma decisão foi tomada e seguir de onde parou.
17A CIE substitui minha equipe?
A CIE dá à equipe uma base melhor para trabalhar: reúne informações, aplica critérios, organiza tarefas e preserva o contexto. As pessoas passam a decidir com a história e os motivos à mão.
Você define quem pode aprovar e conduzir cada etapa. As decisões que exigem avaliação profissional continuam com o responsável.
18Onde vejo preço e condições?
Escolha seu setor e abra o Studio. As condições da plataforma são apresentadas no caminho de contratação.
Para conversar sobre a entrada da CIE na sua operação e as integrações do negócio, escreva para contato@cie.ia.br.
19Posso indicar outra empresa para a CIE?
Sim. Fale com a equipe pelo contato@cie.ia.br para apresentar uma empresa ou conversar sobre uma possível parceria de indicação.
Eventuais condições comerciais são combinadas diretamente. Esta página não anuncia comissões nem remuneração automática por indicação.
20Como sei se a CIE faz sentido para a minha empresa?
Se sua equipe precisa juntar informações de vários lugares, repetir análises, cobrar próximos passos ou reconstruir a história de um cliente, a CIE tem um papel claro: conectar esse trabalho e preservar o que a empresa sabe.
Explore o Studio do seu setor ou conte uma dessas situações para a equipe pelo contato@cie.ia.br. A conversa começa pela sua operação.
Nenhuma pergunta encontrada. Tente outro termo ou fale com a equipe.
Escolha seu setor, personalize seu Studio e conecte sua empresa a uma inteligência que trabalha com contexto, regras e memória. O próximo passo começa com o seu negócio.
