Perguntas diretas.
Respostas claras.

A CIE é uma plataforma de inteligência para a sua empresa. Ela conecta conhecimento, pessoas, regras e sistemas para entender demandas, apoiar decisões e coordenar o trabalho.

Você recebe uma plataforma com a sua identidade e um motor que mantém a operação conectada: o que chega vira contexto; o contexto orienta decisões; as decisões movimentam o trabalho; e o que acontece fica na memória da empresa.

Uma plataforma com a sua marca, um Concierge para receber as demandas e o motor CIE para conectar conhecimento, regras, decisões e trabalho. O Studio é onde você escolhe e personaliza a apresentação da sua empresa.

As integrações aproximam essa plataforma dos sistemas que você já usa. Atendimento, equipe, informações e próximos passos passam a fazer parte da mesma operação.

Escolha o setor que mais combina com seu negócio, selecione um Studio e personalize sua marca, seus textos e seus serviços. Você acompanha o resultado enquanto edita.

Depois, organizamos a entrada da CIE na sua rotina: quais demandas chegam, quem participa, quais regras orientam o trabalho e quais sistemas precisam conversar.

O setor dá o contexto do seu negócio: a linguagem, as necessidades e os processos de uma clínica são diferentes dos de um escritório ou uma loja.

O Studio é a ferramenta para criar sua plataforma com a sua identidade. Você escolhe o visual, as cores, as fontes e o conteúdo. Todos os visuais estão disponíveis para qualquer setor.

Sim. Você pode editar fontes, cores, cabeçalho, ordem das seções, conteúdo e as variações disponíveis em cada seção.

Todos os visuais da biblioteca podem ser usados em qualquer mercado. A identidade da sua empresa continua sendo sua.

O Concierge recebe quem procura sua empresa, apresenta seus serviços, entende o motivo do contato e reúne as informações iniciais. Você escolhe o nome e a identidade com que ele se apresenta.

Esse contato dá início ao trabalho: a demanda segue com contexto para a equipe e para o motor CIE organizar as próximas etapas.

Sim. Depois da contratação, você escolhe como o Concierge da sua empresa vai se apresentar.

O nome deve fazer sentido para o seu negócio e para o público que você atende. Ele não precisa ser o mesmo usado por outra empresa.

Não. O motor usa as regras, os dados e o conhecimento da empresa para conduzir as rotinas. Conferir uma condição já definida não exige pedir uma nova resposta a uma inteligência artificial.

A inteligência artificial entra onde agrega valor, como interpretar um texto ou ajudar a redigir uma resposta. Ela é um recurso da operação, usado com propósito.

Não. Você não precisa configurar nenhum serviço de inteligência artificial para ativar seu Studio. Pode escolher o visual, personalizar a plataforma e começar sem conhecimento técnico.

Se quiser conectar um serviço de inteligência artificial que já utiliza, essa é uma opção adicional. A equipe orienta a configuração e explica o custo antes da ativação desse recurso.

Serviços externos de inteligência artificial podem cobrar por uso. A CIE resolve as rotinas que já têm regras e informações próprias sem fazer uma nova consulta paga a cada etapa.

Assim, a inteligência artificial é utilizada onde faz diferença. O gasto acompanha o uso desses recursos, e você conhece as condições antes de ativá-los.

Não. Contratar um serviço externo de inteligência artificial não é uma exigência para ativar seu Studio.

Se você optar por acrescentar um serviço externo, a equipe explica para que ele será usado, como conectar e quais serão os custos.

Ela aponta exatamente o que está faltando e encaminha o próximo passo: pedir um documento, confirmar um dado ou solicitar a avaliação do responsável.

A pendência faz parte do registro da demanda. Quando a informação chega, o trabalho continua com o contexto já reunido.

Não. Comece pela identidade e pelo conteúdo da sua plataforma. Você pode acrescentar o conhecimento e os documentos da empresa ao longo da implantação.

A equipe orienta quais informações ajudam primeiro: serviços, critérios de atendimento, documentos de referência e o que as pessoas precisam saber para conduzir o trabalho.

Sim. A CIE conecta os sistemas da sua empresa para que informações e trabalho circulem entre eles. Um pedido pode consultar o histórico do cliente, gerar uma tarefa, chegar à agenda e atualizar o andamento para a equipe.

Na implantação, identificamos as ferramentas que você usa e configuramos como elas vão trocar informações com a CIE. Você conta o que precisa acontecer no negócio; a equipe cuida do caminho técnico dessa conexão.

Ela combina três coisas: o que aconteceu, o que a empresa já sabe e quais regras devem ser respeitadas. Com essa base, identifica prioridade, próximo passo e necessidade de aprovação.

Por exemplo: o cliente aceita a proposta, mas só com entrega para amanhã. A CIE compara essa resposta com o que foi proposto, com a regra da empresa e com decisões anteriores. O que já estava combinado pode seguir. A antecipação chega ao responsável com o motivo. Quem só cria tarefas trataria o aceite como venda fechada.

Sim. A CIE preserva o histórico das informações, interações, documentos, decisões e acontecimentos registrados na operação. Esse conjunto forma a memória da sua empresa.

Quando um cliente volta, uma demanda é retomada ou outra pessoa assume o trabalho, esse contexto continua disponível. A equipe consegue recuperar o que aconteceu, entender por que uma decisão foi tomada e seguir de onde parou.

A CIE dá à equipe uma base melhor para trabalhar: reúne informações, aplica critérios, organiza tarefas e preserva o contexto. As pessoas passam a decidir com a história e os motivos à mão.

Você define quem pode aprovar e conduzir cada etapa. As decisões que exigem avaliação profissional continuam com o responsável.

Escolha seu setor e abra o Studio. As condições da plataforma são apresentadas no caminho de contratação.

Para conversar sobre a entrada da CIE na sua operação e as integrações do negócio, escreva para contato@cie.ia.br.

Sim. Fale com a equipe pelo contato@cie.ia.br para apresentar uma empresa ou conversar sobre uma possível parceria de indicação.

Eventuais condições comerciais são combinadas diretamente. Esta página não anuncia comissões nem remuneração automática por indicação.

Se sua equipe precisa juntar informações de vários lugares, repetir análises, cobrar próximos passos ou reconstruir a história de um cliente, a CIE tem um papel claro: conectar esse trabalho e preservar o que a empresa sabe.

Explore o Studio do seu setor ou conte uma dessas situações para a equipe pelo contato@cie.ia.br. A conversa começa pela sua operação.